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| 通達(dá)漢庭：暖心服務(wù)顯擔(dān)當(dāng) 漢庭前臺(tái)拾金不昧獲贊譽(yù) |
近日，漢庭酒店呼和浩特火車(chē)站店前臺(tái)工作人員，以一件暖心的好人好事，展現(xiàn)了漢庭人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)素養(yǎng)。
當(dāng)天傍晚，工作人員在完成前臺(tái)交接班的衛(wèi)生清潔時(shí)，于大堂休息區(qū)的沙發(fā)縫隙里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色錢(qián)包。她第一時(shí)間打開(kāi)檢查，發(fā)現(xiàn)錢(qián)包內(nèi)裝有近千元現(xiàn)金、多張銀行卡以及身份證等重要證件。考慮到失主丟失物品后的焦急心情，立刻將情況上報(bào)給店長(zhǎng)，并按照酒店物品遺失處理流程，仔細(xì)登記了錢(qián)包的發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)物清單，妥善保管好錢(qián)包，等待失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)。
沒(méi)過(guò)多久，一位神色慌張的男士匆匆跑進(jìn)酒店大堂，詢問(wèn)是否有人撿到錢(qián)包。工作人員見(jiàn)狀，主動(dòng)上前耐心詢問(wèn)失主的個(gè)人信息以及錢(qián)包內(nèi)的物品細(xì)節(jié)。在核對(duì)信息完全無(wú)誤后，她將錢(qián)包完整地交還給了失主。失主激動(dòng)地握手連連道謝，還拿出現(xiàn)金想要表示感謝，被工作人員婉言謝絕：“這是我們應(yīng)該做的，能幫您找回失物我也很開(kāi)心。”
工作人員的拾金不昧行為，不僅為酒店贏得了失主的高度贊揚(yáng)，更彰顯了漢庭酒店員工的良好職業(yè)操守和服務(wù)初心。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“暖心服務(wù) 相伴同行”的服務(wù)理念，也為門(mén)店全體員工樹(shù)立了優(yōu)秀的榜樣。